为进一步强化医院员工的服务意识,提升服务质量,构建和谐医患关系,元月2日、3日两天,郎溪县中医院邀请安徽省企业管理培训协会会长、安徽省礼仪文化协会副会长胡雅萍女士开展服务礼仪培训。全院临床医护、医技、后勤、行政等科室300多名员工分批次参加了培训。
培训讲座内容围绕医务人员的形象、言谈举止、文明用语、着装、行为等方面,着力提升文明礼仪服务水平,塑造良好的职业形象,更好地达到 “服务好、医德好、质量好、群众满意医院”目标。